Mijn Klacht:
Ik ben om 9:50 uur klaar met trainen om de massagestoel nog 10 minuten te gebruiken. De manager van de school weigerde me een muntje te geven voor de massage en zei dat ik al weg moest, dat mijn tijd voorbij was. Er waren maar weinig mensen in de school en ik stond erop dat hij me een munt gaf omdat ik de tijd tot 10.00 uur had gereserveerd. Hij vertelde me dat ik moest wachten tot hij iedereen had geteld om te zien of ik 10 minuten in de hoek in de massagestoel kon zitten. Het was een half uur later, om 10.20 uur, dat ik eindelijk een massage kreeg, nadat ik de hele tijd aan de balie had gewacht. Zeer onvriendelijk personeel, als ik niet voor een jaar een abonnement had, zou ik het abonnement onmiddellijk hebben stopgezet. Daarnaast verkoopt de manager illegaal maskers voor één euro per stuk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses van Big Gym
