Klacht over BigGym: Voorwaarden Big Gym

Mijn Klacht:

Big Gym eist een bewijs van samenwonen bij afsluiten van een “samen” abonnement. Aangegeven dat ik hier niet aan wens mee te werken ivm privacy, krijg ik te horen dat een envelop met adres ook afdoende is. Ik heb aangegeven dat ik hier niet aan mee werk en dus niet voldoe aan de voorwaarden die gesteld zijn in het contract. Hierdoor is het, mijn inziens, niet geldig en dient het nietig verklaart te worden. Geen antwoord van Big Gym volgt. Dus neem ik aan dat het contract niet doorgaat. Het tegendeel is waar. Inmiddels is er 4x €39,- afgeboekt. Omdat wij niet op de hoogte zijn gebracht zijn wij 0 keer in de gelegenheid geweest gebruikt te maken van dit abonnement. Wij voelen ons bestolen van €156,- door deze geweldige klantvriendelijke sportschool. Ik vraag me af hoe ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk Beeindigen abonnement en terug storten onterecht geinde abonnementsgelden a 4x €39,- €156,-

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van BigGym

6 jaren geleden - Beste Nico, Bedankt voor je bericht. Jullie hebben je inderdaad ingeschreven voor het samen abonnement in de vestiging. Dit abonnement gaat na uw ondertekening van start. Het poststuk of ander bewijs van samenwonen mag later aan geleverd worden. Wij bewaren deze informatie niet maar zien graag het bewijs zodat inderdaad alleen personen die samen wonen gebruik kunnen maken van dit voordelige abonnement. Wij hebben jullie in april en juni herinnerd over het feit dat de poststukken nog aangetoond moesten worden. Helaas hebben wij hierop geen reactie ontvangen. Het abonnement kan niet worden herroepen. Met vriendelijke groet, Kim, BigGym

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Er is wel degelijk een reactie door ons gegeven. Daarnaast hebben wij geen ledenpas ontvangen en zijn niet op de hoogte gesteld. Dit bewijst dat BigGym communicatief haar ongelijk niet zal toegeven waardoor klantvriendelijkheid blaakt van afwezigheid. Geen aanrader dus!

Klacht: Voorwaarden Big Gym

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BigGym

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school