Mijn Klacht:
Big gym blijft incasseren, gebruiken zelfs verschillende rekeningnummers. Mijn zoon heeft maanden geleden telefonisch opgezegd, zou geregeld worden maar dat is niet het geval. We hebben meer dan 50x de klantenservice gebeld maar je komt er gewoon niet doorheen! Zelfs nadat je al bijna 1,5 uur in de wacht staat!!!!!!!!!! Via Facebook geven ze aan dat eerst ALLES betaald moet worden voordat we kunnen opzeggen! Dat zou dan ook alleen via de app kunnen. Op mail wordt niet meer gereageerd………gewoon verschrikkelijk en de kosten lopen maar op!!!! Geen idee hoe we dit nog kunnen oplossen.
Gewenste Oplossing:
Beëindigen van het abonnement en tot een overeenkomst komen welke kosten er betaald moeten worden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
