Mijn Klacht:
Heen uitschrijfformulier op de website te vinden. Vervolgens via de mail getracht op te zeggen, geen reactie dus maar gebeld, kreeg te horen dat uitschrijven alleen op de sportschool kon. Zogezegd naar de sportschool, baliemedewerker had geen uitschrijf formulier, balie medewerker heeft vervolgens alles op een normale A4 tje genoteerd en zal dat aan de administratie van BigGym doorsturen. Vervolgens merk ik dat de contributie nog steeds wordt afgeschreven, weer bellen en en je raad het al ik kreeg te horen dat er geen opzegging bekend is bij hun administratie ik moest weer naar de sportschool. Ik heb tegen de dame gezegt dat we dat niet gingen doen. Kortom we krijgen nu ruim 2 jaar brieven herinneringen van Hoek en Partners en heb besloten dat zij mij maar voor de rechter moeten dagen.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij meer dan verstandig dat het incassobureau Hoek en Partners zich achter de oren gaat krabben en zich moet gaan beraden of zij überhaupt een klant als BigGym wil bedienen als klant. Gewoon stoppen met deze praktijken!
(10)
