Klacht: Opzegging

bufumofos op 05 januari 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 5 januari 2022

Een klant van BigGym heeft in 2020 zijn abonnement opgezegd en de automatische incasso stopgezet. Ondanks deze opzegging eist BigGym nu betaling voor de resterende maanden van 2021, terwijl de klant beweert niet meer lid te zijn. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, en de klant overweegt juridische stappen en publiciteit om de situatie aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ik heb mij reeds in 2020 uitgeschreven en de automatische incasso is daarna automatisch stopgezet, waarna ik uitgeschreven ben. Tijdens een ronde abonnementsopzeggingen bij verschillende bedrijven in 2021 verstuurde ik per ongeluk ook een mail naar BigGym, terwijl mijn abonnement bij hen al opgezegd was.

Nu claimt deze club dat ik nog voor de resterende maanden van 2021 moet betalen, voordat ik mij kan uitschrijven. Dit terwijl ik niet eens lid meer bij hun ben!

Nadat ik dit verscheidene malen heb aangekaart, blijven zij 1x maand reageren op e-mail, waarna ”het openstaande bedrag” elke maand hoger wordt. Als ik nog 1x aangemaand word haal ik mijn advocaat en elke media outlet erbij die je je maar kunt bedenken om aan de wereld te tonen wat voor charlatans dit zijn. Ik vond jullie een leuke sportschool, maar ik zal nooit, maar dan ook NOOIT meer lid bij jullie worden!

Gewenste Oplossing:

Excuses en ophouden met dit irritante gedoe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door bufumofos
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM