123EEw op 03 december 2019 over BigGym in de categorie Sportclub/-school
Beste David, Bedankt voor je bericht. We zien dat het inmiddels is gelukt om jezelf uit te schrijven. Wellicht tot ziens in de toekomst. Met vriendelijke groet, Kim, BigGym . . . . . . . . . . ....
Het formulier zit goed verstopt. En jullie drukken er wel een extra maand bij op wat volgens mij niet helemaal rechtsgeldig is. Ik hoop dat jullie het extra geld investeren...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij online ingeschreven maar kan mij niet online uitschrijven. Hierdoor zit ik al meer dan een jaar vast aan een abonnement van een sportschool waar ik niet meer kom.
Wanneer ik mij kan uitschrijven bij BigGym.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BigGym een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 14:18 geantwoord
Beste David,
Bedankt voor je bericht.
We zien dat het inmiddels is gelukt om jezelf uit te schrijven.
Wellicht tot ziens in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Kim,
BigGym
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Heeft op 09 januari 2020 om 14:26 geantwoord
(10)
Het formulier zit goed verstopt. En jullie drukken er wel een extra maand bij op wat volgens mij niet helemaal rechtsgeldig is. Ik hoop dat jullie het extra geld investeren in het uitbreiden van de ruimte in Groningen.
Bericht van BigGym
6 jaren geleden - Beste David, Bedankt voor je reactie. Wij hanteren inderdaad 1 volledige incassomaand opzegtermijn. Jouw advies zullen wij meenemen, bednakt. Met sportieve groet, Kim, BigGym
Reactie van de melder van de klacht 123EEw
6 jaren geleden - En in dit geval 1,9 maand, omdat u het annuleringsproces netjes vertraagd tot na de nieuwe maand
Bericht van BigGym
6 jaren geleden - Beste David, Jij hebt jouw uitschrijving ingevuld op 5 december 2019 om 19:24. De maand januari 2020 is jouw opzegmaand. Hierdoor ben je uitgeschrveen per 1-2-2020. Wij hebben jouw uitschriving niet later in behandeling genomen dan dat je het hebt ingestuurd. We wensen je een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Kim, BigGym
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
