Mijn Klacht:
Ik heb nooit een contract met startdatum ondertekend/ontvangen, ben niet bij het filiaal geweest om een pasje aan te vragen en heb geen inschrijggeld betaald. Daarnaast heb ik geen betaling gedaan om mijn bankrekeingnummer te bevestigen.
Nu heb ik na twee maanden het afmeldformulier ingevuld en krijg vervolgens pas 5 dagen later een mailtje dat ik ik eerst het inschrijfgeld nog moet betalen. Daarna moet ik opnieuw een verzoek indienen om te kunnen opzeggen.
Ik had er vrede mee dat ik twee maanden geld heb weggegooid maar wil dat wel zo snel mogelijk stopzetten. Na deze reactie vraag ik mij af of mijn inschrijving wel rechtsgeldig is (eigenlijk kan zo dus iedereen met mijn gegevens abbonementen afsluiten zonder bevesting van identiteit) en hoe lang ze de bevestiging van mijn uitschrijving kunnen uitstellen. Ik wil het per direct stopzetten en niet nog een keer een maand betalen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abbonement per direct wordt stopgezet en ik niet nog meer geld hoef te betalen.
