Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement bij de BigGym opgezegd, op 9 augustus. Ik krijg nu, op 7 september een mailtje terug dat ik een bedrag moet betalen voor september, en ze daarna nogmaals via de mail moet doorgeven dat ik wil opzeggen. Dit vind ik al gek, maar dat is tot daar.
Om op te zeggen dien ik 38,50 over te maken waarvoor ik een betaallink krijg. Als ik betaald heb, kan ik opzeggen. Wat doen ze nu? Ze sturen geen betaallink! Ik kan nu dus geen opzegging doen en ze binden me hierdoor vast.
Gewenste Oplossing:
Ze hebben veel te laat, een maand na mijn opzegging, op mij gereageerd. Mijn abonnement dient gelijk verwijderd te worden. Ik ben best bereid de openstaande 38,50 te betalen maar niets meer dan dat, omdat zij mij geen betaallink sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
