Mijn Klacht:
Ik wil mijn flexibel abonnement bij BigGym opzeggen en de automatische incasso stopzetten.
De opzegging heb ik op 13 mei 2020 middels het contactformulier op de website doorgegeven. Ik heb alleen maar een ontvangstbevestiging gehad van mijn bericht.
Gisteren heb ik een email ontvangen met daarin de mogelijkheid dat ik gebruik kan maken van de compensatieregeling die BigGym aanbiedt.
Maar de reden van opzeggen is dat ik inmiddels ook verhuisd ben en geen gebruik meer wil maken van de sportschool.
BigGym is op geen enkele manier bereikbaar. Niet telefonisch, niet per e-mailen niet op locatie. Absoluut klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Zodra het abonnement per direct is opgezegd en de automatische incasso is stopgezet.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
