Mijn Klacht:
Beste BigGym,
Doormiddel van deze email doe ik een verzoek tot stopzetten van mijn jaarabonnement.
Toen ik mij inschreef ben ik niet akkoord gegaan met reserveringstijden. Ik ben juist lid geworden omdat ik binnen kan komen en kon trainen wanneer ik dat wilde.
Dit heb ik ook persoonlijk proberen uit te leggen aan de balie. Maar de manier hoe ik te woord ben gestaan, bevalt mij totaal niet. En al helemaal niet als ik krijg te horen, dat ik per mail contact moet opnemen. Dus wat mij betreft wil ik mij niet omgeven met zulke respectloze personeel om mij heen. Zonde van mijn tijd en energie… Dus bedank het personeel voor dit gedrag!
Ik begrijp best dat er maatregelen zijn en dat BigGym zich daaraan moet houden, echter werkt dit niet voor mij. Ik ben dus genoodzaakt om tijdelijk ergens anders te gaan trainen. Ergens waar ik wel naar binnen kan wanneer ik wil. Zonder dat ik van te voren moet reserveren of dat ik in een rij moet gaan staan wachten dat ik naar binnen kan.
U moet begrijpen dat als ik van te voren wist dat ik maar 55 minuten kan trainen digitaal reserveren in een rij moet gaan staan ik nooit geen contract had afgesloten.
Ik hoop daarom ook op uw begrip hiervoor en dat u mijn abonnement wil stoppen totdat deze nare tijd die ons allemaal raakt voorbij is.
In afwachting van uw reactie, verblijf ik.
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Contract ontbinden per direct
(10)
