Klacht: openstaande rekening terwijl ik al jaren niet meer kom.

jvdb20 op 17 juli 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 17 juli 2022

Een klant van BigGym ontvangt sinds mei een rekening van 19,50 euro per maand, ondanks dat hij al jaren niet meer bij de sportschool is geweest. Hij heeft zijn abonnement jaren geleden opgezegd, maar volgens de administratie van BigGym staat er nog een openstaand bedrag van 400 euro. De filiaalmanager adviseert hem om te betalen, maar de klant weigert dit te doen, aangezien hij nooit meer gebruik heeft gemaakt van de diensten.

Mijn Klacht:

ik heb op 31 mei een mail gehad van biggym dat ik me heb aangemeld.
ik een mailtje terug gestuurd met dat het niet klopt.
nu krijg ik elke maand een rekening van 19,50 terwijl ik me nooit heb aangemeld .
ik ben naar het filiaal geweest en me verhaal uitgelegd.
uit hun administratie blijkt dat ik nog 400 euro open heb staan.
ik heb jaren geleden bij big gym gesport. toen ik ben overgestapt naar basic fit heb ik me abbo opgezegd bij big gym. echter blijkt dat dit nooit doorgekomen is.
ik ben al minstens 5 jaar niet meer bij de big gym geweest.
filiaal manager zegt dat ik het beste kan betalen.
ben er nooit meer geweest en heb ook nooit meer iets van hun gehoord tot 31 mei toen ik een mail kreeg dat ik me aangemeld heb bij hun.
heeeel vreemd.
ik ga in ieder geval niks betalen

Gewenste Oplossing:

ik ga niks betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jvdb20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM