Mijn Klacht:
Ik heb in het verleden een fitness abbonement gehad bij Biggym. nadat ik dat opgezegd had wat overigens erg moeizaam ging werd er enkele maanden geleden plotseling geld van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik uiteraard direct gestorneerd. vervolgens kreeg ik een mail binnen dat de incasso mislukt is hier heb ik op gereageerd en niets van gehoord. toen werd er weer een incasso uitgevoerd, nogmaals gestorneerd en wederom een mail ontvangen dat de incasso mislukt is. replied incl telefoonnummer om contact op te nemen aangezien ik geen lidmaatschap meer heb.
1e reactie Biggym: Excuses er was iets fout gegaan kon het volgende bedrag storneren en het zou nu goed gaan.
3112 helaas wederom een mail ontvangen over een betalings achterstand. grrrrrrr wat is dit voor een organisatie. je kan ze niet bellen en ze reageren nietnauwelijks op mail.
Gewenste Oplossing:
Kan biggym mijn gegevens niet uit hun administratie verwijderen en dit soort simpele administratieve dwalingen simpel en snel oplossen.
