Mijn Klacht:
Biggym doet in tegenstelling tot andere sportscholen 0 moeite om zijn klanten te woord te staan. Sinds de afgelopen persconferentie is er niks naar buiten gekomen over deze situatie, alleen de datum tot wanneer zij gesloten zijn op hun website is even aangepast. Op social media worden de klachten weggefilterd en het wordt zo moeilijk mogelijk gemaakt om contact op te nemen, laat staan fatsoenlijk op te kunnen zeggen.
Op hun website staat letterlijk :
IK WIL GEWOON OPZEGGEN. KAN DIT DIRECT OF PAS AAN HET EINDE VAN MIJN LIDMAATSCHAP?
Allereerst vinden wij het jammer dat jij je lidmaatschap wilt opzeggen. De huidige situatie is volgens onze Algemene Voorwaarden geen geldige reden om jouw lidmaatschap per direct op te zeggen. Voor uitleg over de compensatie, klik hier!
Er is niemand geĂ¯nteresseerd in deze waardeloze compensatie en het moet ook gewoon een keuze blijven. Op klachtenkompas vind je verschillende klachten terug waar sommige klanten hun abonnement hebben laten bevriezen, terwijl bij anderen weer wordt verteld dat dit niet mogelijk is. Bij biggym weten ze dus blijkbaar ook niet meer wat ze aan het doen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn abonnement opgezegd wordt en dat er per direct wordt gestopt met het afschrijven van geld. Er wordt geen gebruik gemaakt van de faciliteiten en ik accepteer de compensatie NIET. Ik ben niet geĂ¯nteresseerd om 100en euros uit te geven aan een massagestoel of consumpties.
(10)
