Klacht: Meerdere klachten

Klaas Woudman op 15 februari 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 15 februari 2022

Een klant van BigGym heeft meerdere klachten ingediend over de service en het beleid van de sportclub. De klant ervaart problemen met het pasjessysteem, onvriendelijke communicatie van het personeel, een gebrek aan klantvriendelijkheid, en een negatieve houding ten opzichte van coronamaatregelen. Daarnaast voelt de klant zich niet serieus genomen bij het stellen van vragen en heeft hij een onaangename ervaring gehad bij het heractiveren van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

1.ik vergeet mijn pasje ….moet direct een nieuwe aanschaffen wordt bestraffend toegesproken inmiddels heb ik 9 pasjes

2.ik neem m’n dochter die lid wil worden mee dezelfde ijskoude douche. Mijn dochter stond te trillen op haar benen vanwege de intimiderende toon nadat ik aangaf dat ik het niet klantvriendelijk vond

3. Beleid corona ik laat mijn code zien er wordt hoofdschuddend gereageerd en gezegd loop door man…

4.Ik wil iets vragen maar men laat mij liever 10 minuten wachten want het sjansen met de dames is belangrijker..

5 Na een zeer lange lockdown heb ik tijdelijk mijn abonnement opgezegd …ben weer klant geworden … vul maar even online in waren de woorden en ps je gaat meer betalen omdat je ons niet gesteund hebt….

Gewenste Oplossing:

Abonnement stoppen en niets meer in rekening brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas Woudman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM