Mijn Klacht:
Biggym heeft gedurende de coronamaatregelen niet geleverd zoals conctractueel afgesproken. Hierdoor is wegens deze vertrouwens- en contractbreuk het abonnement opgezegd. Ondanks een aantal reacties blijft Biggym weigerachtig in het erkennen van het probleem. Inmiddels blijven ze stalken met dreigmailtjes en zogenaamde achterstanden en stornokosten.
Uiteraard gaan wij niet betalen en zijn wij totaal niet onder de indruk. Wellicht andere mensen wel vandaar deze klacht in het openbaar.
Biggym moet stoppen met deze agressieve houding en zich aan de wet houden. Niet leveren is einde contract. Risico van het ondernemerschap dat ze dicht moeten door omstandigheden. De klant is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk.
Gewenste Oplossing:
Erkennen van hun fouten en een excuus.
(10)
