Mijn Klacht:
Geachte,
Ik krijg zonder enige vooraankondiging een incassobureau van biggym gemaild met de melding dat ik ruim € tpp euro dien te betalen. Dit het eerste wat ik verneem van biggym via een incassobureau. Ik heb geen brieven mogen ontvangen omdat ik zie dat ze nog steeds niet mijn adres hebben aangepast.
Tevens snap ik niet waar het belachelijke bedrag van € 508,85 vandaan komt. Ik heb namelijk 2 maanden van € 16.50 gestorneerd omdat biggym niet hun diensten kunnen leveren door de sluiten vanwege Coronavirus.
Ook sta ik in mijn recht als consument en is mij wettelijk niets verplicht om door te betalen als de diensten niet geleverd kunnen worden. Zodra de sportschool weer open is zal ik mijn contributie gewoon zoals altijd keurig betalen via de automatische incasso.
Gewenste Oplossing:
Als ze de incasso intrekken en mij de contributie van de niet geleverde diensten terug te storten. Zo niet blijf ik de bedragen storneren.
