Ray S op 19 mei 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school
A. Slootman ervaart problemen met de BG app, die niet goed functioneert bij het scannen van de code voor hun gezamenlijke abonnement. Hierdoor kan hij niet direct toegang krijgen tot de sportschool. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Geachte heer/mevrouw
Ik en mijn zoon hebben samen een BG abonnement. Op het moment dat ik wil sporten ga ik de code scannen. Op dat moment geeft de app aan dat het wil registreren. Aangezien dit een dag of zo duurt kan ik dus niet meteen naar binnen.
Is hier een oplossing voor?
Met vriendelijke groet,
A. Slootman
[email protected]
De app moet ook voor gezinsabonnement of gezamenlijk abonnement gedchikt worden gemaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
