Mijn Klacht:
Begin februari biggym opgezegd. Het zou per 1 april geregeld zijn. Nu blijft biggym afschrijven, dit heb ik terug geboekt, op 1 maand na, waar biggym recht op heeft.
nu krijg ik mails over herinneringen en dat 2 maanden moet betalen met een boete… ik heb meedere malen biggym gebeld, niet bereikbaar… meedere malen een terugbel verzoek, gemaild om de situatie uit te leggen en ik word niet teruggebeld….
Door een administratieve fout van biggym, eisen ze meer geld dan dat ik hoor te betalen…. ik ga toch niet voor een maand betalen, terwijl mijn abbonement al opgezegd had moeten zijn. Biggym we staan quit en bel me op om het te regelen…. ik word hier zo moe van… het is al bijna september.
In het begin al voorgelogen over het bedrag. Was opeens hoger dan afgesproken, het slot was volgens de medewerkers in bruikleen en zou geld terugkrijgen, was achteraf ook niet waar en nu dit….
Gewenste Oplossing:
als byggym contact met me opneemt om de zaak te bespreken, me in het gelijk stelt, geen geld meer int en me abonnement eindelijk is opgezegd..
Kort samengevat. Biggym en ik staan quit, laat dat openstaande bedrag vervallen en stuur een e-mail dat mijn abonnement is opgezegd
(10)
