Mijn Klacht:
mijn moeder en ik zijn lid van big gym in zaandam hof van seanden wij zijn al sinds eind februari niet meer geweest wegens corona omdat mijn moeder in een risico groep zit.
nu keek ik op hun site omdat je bij elke sportschool moet reserveren helaas is dat bij big gym dus niet het geval. staat ook op hun website.
nu heb ik 2 weken geleden een mail gestuurd met hoe dat nou zit?
want er kan dus ook gewoon 80 man binnen zijn bijv.
helaas krijg ik maar geen reactie en kunnen wij daardoor nog steeds niet naar de sportschool omdat het risico te groot is dat het bom vol is.
maar ik moet wel blijven betalen terwijl wij niet kunnen gaan door alle onduidelijkheden.
aangezien er nu met de nieuwe regels ook maar 30 mensen mogen.
dit bedrijf houd zich niet aan de regels
Gewenste Oplossing:
dat net als alle andere sportscholen in nederland je kan reserveren.
en dat ze normaal antwoorden als ik ze vraag hoe het zit want ik word compleet genegeerd via de mail en via facebook terwijl ze wel actief zijn op fb.
als er geen reserveringen kan worden gedaan, wil ik graag dat van mijn moeder en van mij de abonnement wordt beëindigd.
(10)
