Mijn Klacht:
Hallo, ik ben sinds 2020 gestopt met het gebruik van BigGym vanwege het coronavirus. Maart. Vanaf 2020 Maart tot 2022 In juni heb ik geen rekeningen ontvangen, alles was in orde, maar vanaf 2022 ben in juni begonnen met het sturen van rekeningen, ook al heb ik geen lidmaatschappen verlengd of een nieuw lidmaatschap gestart en sinds maart 2020 helemaal niet meer bezocht. Tot nu toe sturen ze de facturen door ter incasso. Hun excuus is hetzelfde als altijd dat ze de beëindiging niet hebben gekregen, ook al was het twee jaar prima, maar na twee jaar begonnen ze rekeningen te sturen.
Ze vragen alleen om betaling, maar toen ik vroeg om kopieën van rekeningen van maart 2020 te sturen, deden ze dat niet, ze zeiden alleen dat het lidmaatschap niet was opgezegd en vroegen om bewijs, welk bewijs? Als ze je niet eens rekeningen hebben gestuurd, want als je een lidmaatschap hebt, sturen ze je rekeningen, als je niet betaalt, sturen ze je herinneringen en een incassobericht. Ik heb geen dergelijke rekeningen of mededelingen ontvangen, maar vanaf juni 2022 begonnen ze om onbekende redenen rekeningen te sturen.
Het is heel vreemd dat veel mensen met hetzelfde probleem kampen. Help alstublieft.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag dat alles wordt geannuleerd, omdat het echt abnormaal is om na twee jaar waarin alles is stopgezet, willekeurig facturen te gaan sturen.
