Mijn Klacht:
Naar aanleiding van ons telefoongesprek stuur ik je deze mail.
We hebben aangegeven dat het abonnement niet per direct stop gezet kan worden. Er is altijd 1 incassoperiode opzegtermijn.
Wel kunnen we de betaling vanaf de sluiting van 16 maart tot de opening op pauze zetten. Je betaald dan alleen nog 1 opzegmaand wanneer we weer open zijn. Uiteraard kan je dan ook komen sporten.
Wanneer de openstaande bedragen zijn betaald kan je je uitschrijven via het contactformulier op onze website https://biggym.nl/contact.
In een aparte mail sturen we de betalingslink voor de betalingen tot 16-3-2020.
De automatische incasso voor de maand mei is al verwerkt, dit kan niet meer teruggedraaid worden, je mag deze betaling storneren, de automatische mail met stornokosten mag je als niet verstuurd beschouwen.
En toch Blijf biggym iedere maand factuur sturen dat ik moet betalen. Biggym is de grootste bedrijf dat niet te vertrouwen is qua fitness.
Ze houden zich niet aan hun eigen geschreven mail.
LEES MEER HIERONDER…
Wat jammer dat je jezelf wilt uitschrijven per 1-6-2020
Tevens vinden wij het ook super vervelend dat je op dit moment niet in onze gym’s kan sporten vanwege de verplichte sluiting van de Nederlandse Overheid tot 28 april. Wellicht heb je gemist dat wij om deze reden een Big Compensatie van 16 maart tot 28 april op onze website bekend hebben gemaakt. Deze Big compensatie heeft 3 opties waar je uit kan kiezen. Op deze manier kun je aangeven waar je jezelf het beste bij voelt.
Wat de Big Compensatie precies inhoudt, is te bekijken via de volgende link: www.biggym.nl/info/compensatie
Echter zien we dat er nog openstaande bedragen zijn, deze moeten eerst worden betaald voordat we je uit kunnen schrijven. We sturen in een aparte mail de betalingslink.
Mocht je jezelf toch nog willen uitschrijven, dan kun je aangeven geen gebruik te willen maken van de compensatie mogelijkheden. Wij nemen jouw uitschrijving daarna verder in behandeling.
BIGGYM KOMT NIET ZOMAAR VAN MIJ AF. ALI IS DE GROOTSTE ZOGENAAMDE ONDERNEMER HIER ACHTER.
WIJ GAAN NAAR KASSA, TOT DE BODEM VECHTEN WIJ DIT UIT.
EEN TOTAAL NIET TEVREDEN KLANT UIT ZAANDAM
Gewenste Oplossing:
Voor de Corona tijd waren we wel tevreden
