Terug

Klacht: Communicatie en betaling

Lawrence Blinxma op 05 september 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 5 september 2022

Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om zijn lidmaatschap bij BigGym op te zeggen, maar ontving geen respons of bevestiging. Ondanks het niet betalen van de laatste maand om aandacht te trekken, kreeg hij enkel een dreigement met incasso en ervaart hij de communicatie als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Reeds 2 x proberen Big Gym op te zeggen afgelopen jaar. Geen respons of bevestiging. Contract liep tot augustus dit jaar. De laatste maand heb ik niet betaald om hun aandacht te trekken. Mail gestuurd met het hoe en waarom. Geen reactie behalve dan dreigen met incasso. Zeer slechte communicatie!

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn mails en bevestiging dat ik reeds eerder heb opgezegd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lawrence Blinxma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het