Mijn Klacht:
Biggym pakt Corona-geld af
Biggym pakt Corona-geld af
Tijdens de Corona sluiting in 2021 wilde ik opzeggen, maar uit coulance voor een Big Compensation deal gekozen, die werd aangeboden, waarbij je maandbedrag werd gereserveerd, om na heropening weer te kunnen uitgeven aan contributie, voedingssupplementen, kleding enz.
De klantenservice van BigGym vertelt mij nu echter glashard dat ik geen deal heb gekozen, terwijl ik daarvan screenshots heb als bewijs.
Van de 200 euro (8 maanden), die ik heb doorbetaald, willen ze nu 50 euro korting geven op een nieuw abonnement.
Een nieuw abonnement is mogelijk
Alleen als ik dat betaalde geld niet terugzie, dan voel.ik me bestolen.
Walgelijk
P. van Gorkum
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de 200 euro die ik doorbetaald heb tijdens sluitingen volgens de regels van de Big Compensatie deal terugbetaald krijg tijdens nieuw abonnement.
