Mijn Klacht:
Tijdens de Corona en de intelligente lockdown was er geen mogelijkheid om het abonnement bij biggym op te zeggen.
Dat kan alleen bij de sportschool zelf.
Per 1 juli was de sportschool weer open maar de opzegformulieren waren weggehaald van de locatie.
Opzeggen via de website zou nog steeds onmogelijk zijn. Na lang zoeken op de website vond ik een formulier.
De opzeggening is ontvangen, maar daarin stellen ze dat die nog bevestigd moet worden en dat dit binnen 10 werkdagen gebeurt. Maar daar gaat het weer mis want ik krijg geen bevestiging. Bellen is onmogelijk want er wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Als de opzegging wordt geaccepteerd en er excuses worden aangeboden voor het ongemak.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
