Mijn Klacht:
Ik ben laatst door Biggym opgelicht. Tijdens de lockdown van de coronatijd had ik de gym niet kunnen betreden, en de app werkte ook niet om te reserveren. Ik besloot om mijn zsm abonnement af te zeggen, echter moest ik daarvoor veel bijbetalen, zelfs voor de tijd dat het niet mogelijk was voor mij om te gaan(door hun fout, de app werkte niet). Nou ben ik nog steeds niet uitgeschreven, en word me zelfs wijsgemaakt dat ik nu bij moet betalen tot eind JULI om mijzelf uit te schrijven, terwijl zij toen ik mij voor het eerst wou uitschrijven hier niks over zeiden. Er word nu gedreigd dat er een rechtszaak tegen mij opgesteld kan worden. Biggym is duidelijk niet van plan om dit probleem fatsoenlijk op te lossen. Ik ben dus opgelicht door Biggym!
Gewenste Oplossing:
de fatsoenlijke oplossing en mijn abonnement per november 2020(de maand na mijn verzoek van opzegging) op te zeggen. De tijd dat ik niet had kunnen gaan door HUN fout is niet mijn probleem, dus waarom moet ik de daarvoor opdraaien?
(10)
