Mijn Klacht:
Ik ben al sinds oktober 2020 bezig om mijn abonnement te stoppen bij big gym.
Ze blijven echter onterecht incasseren maandelijks tot op heden en geven aan dat ik december 2020 ook nog moet betalen. Dit klopt echter niet, en bovendien zijn ze ook al maanden dicht dus mogen ze dit sowieso niet doen zonder toestemming. Ik heb al meerdere malen hierover gemaild (telefonisch niet bereikbaar), maar krijg elke keer weer een andere klantenservice medewerker met een reactie die kant nog wal raakt. Ik blijf storneren, maar wil nu eindelijk eens van die big gym maffia af. Deze organisatie is echt zo ontzettend slecht georganiseerd, echt schandalig hoe ze met klanten omgaan, je komt er gewoon niet vanaf.
Gewenste Oplossing:
Dat ik word uitgeschreven, al mijn persoonlijke gegevens definitief uit hun bestanden worden verwijderd en dat ze STOPPEN met incasseren.q
(10)
