Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik heb in februari dit jaar ons gezinsabonnement opgezegd (Euro 20 per maand). In juni zou ik pas uitgeschreven worden, gezien mijn contract. Tot en met augustus is er nog steeds Euro 20 per maand afgehouden.
Beargumentatie Big Gym: ons gezin bestaat uit 3 leden en 2 leden hebben een uitschrijfformulier getekend. MIjn dochter is minderjarig, maar desalnietemin had zij ook een uitschrijfformulier moeten tekenen. Dit is mij niet verteld. Ik heb aangegeven dat ik ons gezinsabonnement wilde opzeggen. Een bewijs kreeg ik niet mee, want dat was niet nodig.
Ik heb deze week alsnog mijn dochter uitgeschreven maar daarvoor moest ik het openstaande bedrag van Euro 50 betalen anders kon ik haar niet uitschrijven. Ik had namelijk twee maanden teruggestort, omdat ik vond dat ik het recht had om na juni niet meer te betalen.
Voor vragen, 06-24977436.
Met vriendelijke groeten,
Odette Mossel
Gewenste Oplossing:
Als ik de teveel betaalde Euro 50 teruggestort krijg.
