Terug

Klacht: Abonnement opgezegd in 2020 tijdens corona – nu incassobureau op mijn dak

ManonAnnemiekePatriciaSuzanne op 16 oktober 2023 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2023

Een klant van BigGym heeft in december 2020 zijn abonnement opgezegd, nadat de sportschool vanwege coronamaatregelen gedwongen gesloten was. Ondanks de opzegging blijven er maandelijkse betalingen plaatsvinden, die de klant storneert. Nu ontvangt hij een vordering van een incassobureau voor een bedrag van 2500 euro, terwijl hij geen gebruik meer heeft gemaakt van de diensten.

Mijn Klacht:

Hoi!
BigGym heeft de deuren destijds gedwongen moeten sluiten, op last van de burgemeester aangezien het niet voldeed aan de corona regels. Toen niet kunnen sporten, daarna heb ik mijn abonnement opgezegd, eind december 2020, maar ze blijven geld afschrijven en ik iedere maand storneren. Mijn klacht ook kenbaar gemaakt bij BigGym, maar nu krijg ik een incassobureau op mijn dak die even 2500, wil vangen…………….. Voor jaren waarvan ik nooit meer van enige diensten gebruik heb gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Automatische incasso stop zetten en ik ga niet betalen voor de maanden/jaren dat ik daar geen voet meer over de drempel heb gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ManonAnnemiekePatriciaSuzanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het