Klacht: Abonnement meer dan 2 jaar geleden al opgezegd en toch facturen blijven sturen

Anjopela op 01 juli 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BigGym is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2022

Een klant meldt dat haar dochter meer dan twee jaar geleden haar abonnement bij BigGym heeft opgezegd, maar desondanks blijven er facturen binnenkomen. Na telefonisch contact werd aangegeven dat er nog een openstaand bedrag is, dat eerst betaald moet worden, maar de klant ontvangt geen reactie op haar vele e-mails en telefoontjes.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft al meer dan 2 jaar geleden haar abonnement opgezegd, een samen sport abo met haar toenmalige vriend.
Nooit meer iets gehoord en nu gaan ze ineens facturen sturen. Ook werd na eindelijk telefonisch contact gezegd dat er nog een fiks bedrag openstaat en dat dit eerst betaald moet worden. Al tientallen mailtjes bestuurd en gebeld en krijgen geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten abo en kwijtschelding zogenaamde openstaande kosten. Hoe kun je kosten maken als je daar al jaren niet meer sport

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anjopela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM