Mijn Klacht:
Ik heb eind december een mail ontvangen, waarin ik uit een aantal compensatieregelingen kon kiezen in verband met corona. Dit kon je dus kennelijk tot 3 januari 2021 doorgeven?! Deze e-mail is in mijn ongewenste e-mail beland, waardoor ik deze later dan 3 januari heb gezien. Het lijkt mij dat je dit soort informatie ook per brief kenbaar maakt en niet helemaal onderaan in een mail, en dan nog zulke financiële gevolgen aan hangt! Ik heb een mail gestuurd, meerdere malen geprobeerd te bellen, helaas zonder reactie. Ik verwacht een passende oplossing. Nogmaals, ik ga niet betalen voor diensten waar geen gebruik van kan worden gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als de afschrijvingen van december en januari worden terugbetaald en alle toekomstige bedragen worden bevroren tot sportscholen weer open kunnen
(10)
