Klacht over BigGym: Aan het lijntje gehouden m…

Mijn Klacht:

Op dinsdags volg ik een spinningsles, onder zeer goed begeleiding. Er kwam een zomerstop aan van een aantal maanden, waarbij er gebruik wordt gemaakt van cinema. Deze skip ik altijd, maar er werd mij toegezegd dat na de zomer de les weer wordt opgepakt. Niet dus…Les op dinsdag opgeheven en alleen maar cinema nodig.

Ik heb een maandelijks opzegbaar abo (duur!), en ik had natuurlijk al voor de zomer opgezegd met deze uiteindelijk boodschap. Ik ben zwaar teleurgesteld en vind dit echt geen stijl.

Het gaat om locatie Alkmaar

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn maanden abo.kosten terug ontvang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Bericht van BigGym

6 jaren geleden - Beste Charlotte, Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat dit vervelend nieuws was om te horen. Wij hebben ons groepslesrooster flink onder loep genomen, en hebben gekeken naar de landelijke resultaten van deze lessen. Helaas is gebleken dat het aantal leden dat voor deze lessen komt, niet in balans is met de kosten die wij hieraan kwijt zijn. Wij begrijpen dat dit voor sommige geen leuk bericht zal zijn, echter zijn wij als snelgroeiend bedrijf genoodzaakt deze veranderingen soms te maken. Helaas zal dit betekenen dat op bepaalde vestigingen wél goed lopende lessen wegblijven, echter willen wij op elke vestiging hetzelfde groepslesrooster aanhouden en is hier bewust voor gekozen. We zien dat jij je inmiddels hebt uitgeschreven. We hopen je in de toekomst nog eens te zien in de vestiging. Met sportieve groet, Kim, BigGym

Klacht: Aan het lijntje gehouden met spinnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BigGym

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school