Terug

Klacht: Abonament niet opgezet

Ninadinu op 03 mei 2023 over Big Gym in de categorie Fitness, Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Big Gym
Categorie Fitness
Status Open
Datum 3 mei 2023

Een klant van Big Gym heeft in januari een abonnement via de app opgezet, dat vanaf 30 maart actief zou moeten zijn. Tot zijn verbazing ontving hij een factuur voor een nieuw abonnement dat tot volgend jaar loopt, en hij is niet van plan deze kosten te betalen. Daarnaast ervaart hij dat de administratie traag werkt en kreeg hij ook een extra kostenpost van 5 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonament opgezet in January op de app.
Dat was prima en de abonament moet vanaf 30 Maart opgezet maar verasing… Nu heb ik een factuur en ook en nieuw abonament tot volgende jaar.
Ik wil niet betalen.
De administratie werk langzaam en nu krijk ik ook 5 euro extra.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonament afgezecht and de factuur geanulerd.
Ook can de app ik heb 25 euros saldo. Ik wil ook mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Big Gym

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Big Gym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ninadinu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Big Gym

Alle klachten over Big Gym →

Vergelijkbare klachten in Fitness

Alle klachten in Fitness →
Meld uw Klacht over Big Gym
Zo werkt het