Klacht: Kapot artikel

Riet daamen op 16 mei 2023 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Big Bazar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Big Bazar
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant van Big Bazar heeft op 1 mei een luchtverzuiveraar aangeschaft, die op 14 mei defect raakte. Na een bezoek aan de winkel om het artikel te ruilen, ontving de klant een tegoedbon van 40 euro, wat zij onacceptabel vindt, aangezien het product kapot is. De klant uit haar onvrede over het beleid van de winkel en de service van de manager.

Mijn Klacht:

We hebben op 1 mei een luchtverzuiveraar gekocht en op 14 mei is hij kapot.
Terug naar de winkel om hem te ruilen hebben niet meer krijg ik een tegoed bon van 40 euro ik ben het hier niet mee eens hij is kapot dan hoor ik mijn geld terug te krijgen.nu moet ik met een tegoed naar een andere winkel om te kijken of ze hem daar nog hebben ik dien een klacht over de manager van filiaal leyweg ik vind het een rare regel en geen service ik snap dat een artikel binnen 8 dagen geruild moet worden maar niet als een artikel na 14 kapot gaat ik hoor graag van .
Naam riet daamen tel 0653926068 en anders email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe luchtzuivering en anders mijn geld terug dan krijgen de tegoed van mij.
Ik hoor van u
Mevrouw. daamen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Riet daamen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM