Klacht: Aanbieing

00000000000Abcdef op 24 augustus 2019 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Big Bazar has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rosenda, Hartelijk dank voor je bericht. Klachten worden normaal via sites van derden niet in behandeling genomen. Je kan hiervoor contact opnemen via ons contactformulier of via ons emailadres welke op onze site is benoemd. www.bigbazar.eu In dit geval...

Bedrijf Big Bazar
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2019

Een klant van Big Bazar in Amersfoort klaagt over misleiding bij een aanbieding. Hoewel er een bakje met slippers voor 1,49 euro stond, werd bij de kassa de reguliere prijs van 2,99 euro in rekening gebracht. De verkoper gaf aan dat de slippers tijdelijk in de aanbieding waren, maar de klant wees erop dat de folder nog geldig was tot de volgende dag.

Mijn Klacht:

Big Bazaar Amersfoort Stastokerf 8 70-1906. Kassa 52441 verkoper 0260531.
Ik was vandaag bij Big bazaar. Stond een bakje met slippers erin voor 1,49. Bij de kassa werd gewoon normale prijs aangeslage. 2,99. Ik vroeg aan die jongen waarom in het bakje 1,49 staat. Zijn antwoord was die waren in de aanbieding en nu niet meer. Ging naar buiten en stond op de folder tot 25 augustus en vandaag is 24. Waarom zetten ze afgeprijsde artikelen die niet meer in de aanbieding zijn in de aanbiedingbakje dan? Is dat niet misleidend?

Gewenste Oplossing:

Ben nuet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Big Bazar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Big Bazar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Big Bazar

Heeft op 26 augustus 2019 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rosenda,

Hartelijk dank voor je bericht. Klachten worden normaal via sites van derden niet in behandeling genomen. Je kan hiervoor contact opnemen via ons contactformulier of via ons emailadres welke op onze site is benoemd. www.bigbazar.eu

In dit geval stond je uiteraard gewoon in jouw recht en had de winkel dit correct op moeten lossen. Zeker wanneer de aanbieding nog loopt.

Wanneer je de slippers voor dit bedrag wel hebt gekocht ontvang ik graag alsnog een email op [email protected] Graag met een foto van de bon. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet, Big Bazar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM