Klacht: biertegoed

peetapk op 04 mei 2018 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een consument ervaart problemen bij het inwisselen van biertegoed bij verschillende bedrijven. Ondanks dat de app actief is, geven de meeste locaties aan te zijn gestopt met het accepteren van biertegoed vanwege omzetverlies. De klant voelt zich gefrustreerd omdat hij niet in staat is om zijn tegoed te gebruiken.

Mijn Klacht:

bij 9 van de 10 bedrijven waar ik een biertje besteld met biertegoed doen ze moeilijk in de meeste gevallen zeggen ze we zijn er mee gestopt omdat ze hierdoor omzet missen , maar de app staat wel aan. als ik daar wat van zegt is het antwoord opdracht van de baas. dus ik zit met genoeg biertegoed maar ik kan er niets mee, jammer.

Gewenste Oplossing:

simpel een biertje per dag .dan sluit je misbruik uit en is iedereen tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM