bibliotheek servicepunt emmerhout op 19 juli 2017 over Bibliotheek in de categorie Boeken
Geachte mevrouw Luis, Vorig jaar hebben we contact gehad over uw ingediende klacht. We zijn toen al tot de conclusie gekomen dat de klacht niet juist geadresseerd was. Daarna is het bericht op klacht.nl in behandeling blijven staan. Met dit...
Samenvatting wordt geladen...
ILGE heeft U gevraagd (als het goed is..) het tijdschrift Penny, abonnement van bibliotheek servicepunt Emmerhout (437518)in het vervolg te sturen naar:
Bibliotheek Emmen
Postbus 1019
7801 BA Emmen
Wanneer bovenstaand zsm wordt uitgevoerd
Dank U!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bibliotheek over deze klacht.
Bericht van Bibliotheek
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Luis, Dank voor uw bericht. Ik heb net telefonisch contact met u gezocht, maar u helaas niet kunnen bereiken. Ik stuur u een mail. Met vriendelijke groet, Resy Oonk Landelijk Social Media Team de Bibliotheek
Bericht van Bibliotheek
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Luis, Na mailcontact bleek dat u de klacht gericht heeft aan de verkeerde organisatie. U heeft aangegeven dat u de klacht opnieuw gaat adresseren. Met vriendelijke groet, Resy Oonk Landelijk Social Media Team de Bibliotheek
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bibliotheek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bibliotheek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2018 om 11:25 geantwoord
Geachte mevrouw Luis,
Vorig jaar hebben we contact gehad over uw ingediende klacht. We zijn toen al tot de conclusie gekomen dat de klacht niet juist geadresseerd was. Daarna is het bericht op klacht.nl in behandeling blijven staan. Met dit bericht wil ik de status van de klacht op 'opgelost' zetten.
Met vriendelijke groet,
Resy Oonk, Landelijk Social Media Team de Bibliotheek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
