Mijn Klacht:
Bij mij is het vaak het geval dat ik te laat ben met het inleveren van mijn boek(en). Hierdoor moet ik vaak een hoge boete betalen. Graag zou ik willen dat op tijd wordt aangegeven wanneer de einddatum van mijn in zicht is, zodat ik mijn boek(en) op tijd kan inleveren of verlengen. Ik heb al heel lang hetzelfde bieb pasje dus het kan best zo zijn dat er mailtjes worden gestuurd naar de verkeerde email. Ik zou dus graag willen dat ik ergens mijn nieuwe mail kan opgeven zodat ik vanuit daar mailtjes kan ontvangen van de bieb.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw D
Gewenste Oplossing:
Ik wil dus dat er vanaf nu mailtjes worden gestuurd op het moment ik mijn boek(en) te laat inlever. Als dit al zo het geval is zou ik graag mijn nieuwe mail willen doorgeven.
