Klacht: Jongeren overlast bibliotheek neude utrecht

overlastbiebneudeutrecht op 25 oktober 2025 over Bibliotheek in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bibliotheek is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2025

Er wordt geluidsoverlast en hindergevend gedrag ervaren in de bibliotheek Neude in Utrecht, waarbij jongeren zich op ongepaste plekken met laptops installeren en andere bezoekers storen. Ondanks herhaalde klachten van gebruikers onderneemt het personeel geen actie, terwijl oudere bezoekers wel snel worden aangesproken op hun gedrag.

Mijn Klacht:

In de bieb is er sprake van geluidsoverlast en hindergevend gedrag. Jongeren gaan zitten met hun lap top op leesplekken bij de krantne. Direct naast het bord dat dit niet mag. Ze zitten daar hele dagdelen plekken te blokkeren. Personeel doet niets ook niet na klachten.

Verder is er sprake van veel geschreeuw en gebeld waardoor andere gebruikers hinder ondervinden. Je kunt je klacht online melden maar de bieb doet er niets mee.

Opvallend is wel als bejaarden dit doen ze binnen 5 minuten worden weg gestuurd. Snapt u het?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bibliotheek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door overlastbiebneudeutrecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM