Klacht: Bibliotheek Rozet Arnhem

rinahjdri op 08 oktober 2018 over Bibliotheek in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bibliotheek werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Boeken
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bibliotheek in Arnhem is omgebouwd tot een speelplaats. Het lijkt wel een dierentuin hier binnen. Kinderen schreeuwen en rennen alsof ze zich in de Efteling bevinden. Ouders of personeel van de bibliotheek spreekt de kinderen hier niet op aan. Er is maar één bibliotheek in Arnhem en veel mensen komen hier om in rust te werken of lezen. Dat is waar een bibliotheek voor dient. Er is een glijbaan in de bibliotheek geplaats, wat sowieso al onbegrijpelijk is. En dan wordt er een papiertje boven de glijbaan gehangen met : ”Ssstt”. Dit slaat natuurlijk helemaal nergens op, als je een glijbaan in een bibliotheek plaatst moet je er voor zorgen dat mensen hier niet als tarzan door het gebouw lopen te rennen en te brullen. Een papiertje met ”ssst” er op gaat daar natuurlijk niet voor zorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze glijbaan wordt dichtgegooid. Of hier moeten tijden aan vast zitten. Zodat bezoekers van de bieb rekening kunnen houden met op welk tijdstip het hier luidruchtig is. Ook vind ik dat als de glijbaan open is hier een medewerker van de bieb aanwezig moet zijn zodat hijzij ouders of kinderen kan aanspreken als zij zich niet aan de regel ''ssttt'' houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bibliotheek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bibliotheek in behandeling genomen

Bericht van Bibliotheek

7 jaren geleden - Geachte mevrouw, Dank voor uw bericht en excuus dat u hebt moeten wachten op een antwoord. Ik heb de Bibliotheek Arnhem gebeld en uw klacht doorgegeven. De Bibliotheek zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Resy Oonk Landelijk Social Media Team de Bibliotheek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM