Mijn Klacht:

De lift aan de achterkant van het gebouw is om de paar weken afgesloten zodat ik er niet in kan met mijn scootmobiel. De halfopen lift aan de voorkant is regelmatig stuk. De voorbije weken is de halve lift in het restaurant aan de achterkant stuk. Als je dus al aan de achterkant binnen kunt komen loop je laterlijk vast op deze groen lift. Je loopt niet alleen vast je komt er ook in vast te zitten. Je kunt op het alarm drukken wat je wilt maar er komt helemaal niemand. Pas als je gaat gillen en tikken tegen de want wil men komen kijken.Dan moet je dus omrijden en naar binnen aan de voorzijde. Daar treft je een halfhoge lift die ook kuren heeft. Mannelijke medewerker in de centrale hal kan dit zien vanaf zijn werkplek maar doet dus drie keer niks.

Wanneer je deze klacht afgelopen zaterdag meldt bij deze mannelijke bejaarde medewerker in de centrale hal zegt hij doodleuk dat hij daar niet over gaat want dat is een ander bedrijf. Hij ka niet uitleggen waarom hij dan wel betaald wordt. Er niemand aanwezig bij de balie van de bewaking. Als je eindelijk ben aanbeland bij de klantenservice balie twee hoog vertelt de medewerker daar dat hij nog niet bekend was met de klacht. De dames van het restaurant melden echter dat lift al een dag of vier stuk is.

Kortom waarom zou je je druk maken over toegankelijk als zogenaamd beste bieb van Nederland!?! Ik vind eerlijk gezegd dat jullie deze zeer onverdiende prijs zouden moeten retourneren van wegen jullie structurele toegankelijkheidsprobleem.

Gewenste Oplossing:

1. Maak bieb Neude inderdaad toegankelijk voor allen en wel zeven dagen per week.;
2. Lever de prijs van beste bieb van Nederland in zolang dit nog niet het geval is op de locatie Neude in Utrecht.