Mijn Klacht:
Ik had een bikini besteld, deze kwam keurig na een aantal dagen binnen. Deze bleek echter niet te passen. Ik heb hem retour gedaan en heb op het omruil formulier de bestel code van een andere maat/ andere bikini ingevuld. Nu vond ik t vreemd dat ik de retourzending zelf moest betalen, 4,50 ongeveer. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat m’n nieuwe bikini iets duurder was en of ik het prijs verschil wilde overmaken. Dit netjes gedaan, maar daarna een radio stilte nu vraag ik me af of ik überhaupt nog een bikini krijg. Vooral de communicatie is daarin dan slecht, dat t langer duurt of zo iets snap ik nog maar mail dat dan even.
Gewenste Oplossing:
Mailtje wanneer ik m'n bikini kan verwachten, en lukt t niet om binnen een paar weken te leveren, dan graag m'n geld terug.
