Mijn Klacht:
Op 21 november 2018 deed ik een bestelling bij bhsupport, van twee (2) Bh ‘s. De bestelling werd door de firma per mail bevestigd onder het nummer 156587 OP 21112018. Het totaal bedrag van de bestelling is 149,90 euro. Dit werd per door mij op voorhand betaald met bancontact referte 1811212309555615 BNP Fortis Belgie op naam van Nikky Simons. Half december had ik nog geen BH’s ontvangen en heb terug contact met hen opgenomen. Ze beloofde me het geld terug te storten tegen het einde van de week. Tot18012019 nog geen geld terug ontvangen op mijn rekening. Een nieuwe mail gestuurd , met de melding dat ze mijn geld binnen de 24 hr diende terug te storten. Tot op heden 27012019 nog steeds niets ontvangen.
Ik kan er ook geen telefonisch contact meer mee krijgen. Ik ben van oordeel dat dit geen manier is in onze hedendaagse samenleving om mensen te behandelen.
Gewenste Oplossing:
As ik mijn geld 149,90 euro terug heb gekregen, zijnde gestort op mijn rekeing.
(10)
