Klacht: Geen geld terug gekregen na retourzending

S. van der Linden op 25 augustus 2020 over BHSupport.nl in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant van BHSupport.nl heeft twee bikini topjes besteld en deze geretourneerd, met een bevestiging van terugbetaling binnen 14 dagen. Na anderhalve maand heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen, ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, die de fout heeft erkend. De klant waarschuwt anderen om hier geen aankopen te doen, omdat het retourneren problematisch blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Bestel hier nooit wat!! Ik heb 2 bikini topjes besteld en deze netjes geretourneerd. Hiervan van ook een bevestiging van Anita gehad. Anita gaf aan mijn geld binnen 14 dagen terug te storten. Een anderhalve maand verder heb ik nog geen geld ontvangen. Ik heb haar hier meerdere malen over gemaild. Anita heeft haar fout toegegeven en zou afgelopen vrijdag het geld alsnog over maken. En…..uiteraard WEER niks ontvangen. Koop hier nou niks, want zodra men moet retourneren kunnen ze naar hun geld fluiten. En zo bespaar je ook kosten, die je daarna moet maken om een jurist in te schakelen en zo alsnog je geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 94,90 euro direct terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BHSupport.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BHSupport.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S. van der Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM