Mijn Klacht:
Ik heb een BH besteld die niet de juiste maat was. Conform regels retour gestuurd. Nog 11 euro bij moeten betalen voor pakketje voor Frankeringskosten. Na weken geen reactie gemaild, blijkt inderdaad ontvangstkolom in de spam. Daarin schrijven zij dat ik de kaartjes eraf heb gehaald. Dit is absoloout niet het geval… bh was niet goed, dan geen kaartjes eraf. Haar woord tegen het mijne. Gebeld, geen gehoor. Belt zij onder werktijd, dan kan ik niet bellen. Laat weer weken niets horen terwijl zij beloofde terug te bellen. Vandaag opnieuw contact, ze kan zich. Iets herinneren, hier te druk etc. Na boze mail nogmaals gebeld dat ik het geregeld wil hebben. Zou om 12uur zijn?? Nog steeds geen reactie. Bij elkaar ongeveer 81 euro weg.
Gewenste Oplossing:
Kosten bh retour
