Klacht: bh’s geretourneerd maar nog steeds geen geld terug

VC040468 op 04 juli 2024 over BHSupport.nl in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een klant van BHSupport.nl heeft twee bh's binnen de herroepingstermijn geretourneerd, maar heeft na bijna vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na contact per e-mail en telefoon, waarbij de klant onbeschoft te woord werd gestaan, voelt de klant zich gefrustreerd en denkt dat het geld niet terugkomt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bh’s binnen de 14 dagen herroepingstermijn teruggezonden, met het juiste formulier (ontbinding). Is op 18/6 bij BH Support door PostNL afgeleverd. Nog steeds geen geld terug – na bijna 4 weken!! Gemaild en daarna gebeld. Bijzonder hysterisch en onbeschoft te woord gestaan en vervolgens werd er opgehangen. Heeft niets geholpen.
Kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld. Bah.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BHSupport.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BHSupport.nl

Reactie van de melder van de klacht VC040468

1 jaar geleden - Uiteindelijk toch mijn geld teruggestort gekregen. Waarschijnlijk heeft klacht.nl geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BHSupport.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VC040468
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM