Klacht: Bezorgkosten

Antontje op 14 november 2018 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 14 november 2018

Een klant van Auto-Onderdelen24 uit zijn onvrede over de hoge verzendkosten, die ook van toepassing zijn op onderdelen die per stuk worden verzonden. Hij ontdekte dat de bestelling vanuit Duitsland wordt verzonden, terwijl hij dacht bij een Nederlandse site te bestellen. De klant is teleurgesteld over de communicatie en heeft besloten in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ze rekenen dikke verzendkosten. Ook over onderdelen die per lost komen. Je denkt bij een nederlandse site te bestellen. Maar onder tussen zit het in duitsland. En je krijgt engelse aan de lijn. Ze zeiden je besteld bij een duits bedrijf dus daarom de verzendkosten zo hoog zijn. En ze komen met slappen excuus. Ik ga hier nooit meer bestellen. Je denkt op een nederlandse site te bestellen maar besteld dus op een buitenlandse site. Mag dit wel?

Gewenste Oplossing:

De kosten verekenen met een envelop post.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM