Mijn Klacht:
Op Koninginnedag hebben wij geen krant ontvangen.
Via kennissen in Amerongen bleek dat zij gisteren wel de AD-krant hadden ontvangen.
Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: bezorgklachten
pimteuna op 01 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
De krant is wel uitgekomen op Koninginnedag. Er is sprake van een bezorgfout, waarvoor excuses. Wij hebben dit nu bij de bezorgdienst gemeld en de krant van 30/04/2012 is voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft op Koninginnedag geen krant ontvangen, terwijl kennissen in Amerongen wel de krant hebben gekregen. De klant vraagt zich af hoe dit verschil in bezorging kan ontstaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 02 mei 2012 om 15:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
De krant is wel uitgekomen op Koninginnedag. Er is sprake van een bezorgfout, waarvoor excuses. Wij hebben dit nu bij de bezorgdienst gemeld en de krant van 30/04/2012 is voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
