Klacht: bezorgklacht.

Jenny.Ekelmans op 25 juni 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op 24 en 25 juni. Na contact met de klantenservice kreeg de abonnee te horen dat er geen krant meer zou worden bezorgd en dat een compensatie in de vorm van een extra krant aan het einde van de maand niet voldoende was. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen als de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Dinsdag 24 juni
woensdag25 juni.
Geen krant ontvangen dinsdag, AD gebeld,die zouden zorgen,dat de krant alsnog voor 9 uur zou komen NIET dus.
Vandaag Woensdag weer geen krant,weer gebeld zou kunnen liggen aan een vakantie bezorger, er word deze niet gezegd,dat de krant nog bezorgd word mijn vraag of dat dit nog gebeurd.
Het antwoord er word geen krant na gebracht.
Op mijn vraag wie betaald dat, U krijgt aan het eind van de maand een extra krant bezorgt, daar heb ik nu toch niets aan ik volg het Panama nieuws .Mijn vraag koop ik hem in de winkel en jullie vergoeden me dat gaat dus ook niet.Dus als ik morgen geen krant heb ben ik er helemaal klaar mee en zeg ik hem hierbij op.Neem ik wel een andere,want de krant is duur genoeg om iets te ondernemen van jullie kant.
Ik heb ook nog gevraagd wie hem bezorgde,dan kon ik hem zelf halen,maar dat wilde hij niet zeggen,dat is privé.
Hoop snel van jullie een antwoord en een oplossing.
Een ontevreden abonnee.
Jenny.Ekelmans.
Seringenlaan 20
4214ed Vuren.

Gewenste Oplossing:

Als ik op tijd de krant krijg en gewoon iedere dag en een behoorlijke oplossing de kosten van mijn telefoon en alsnog de kranten.die ik niet gehad heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM