cwever-dubbe op 14 maart 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk te maken gehad met late of ontbrekende bezorging van de krant. De voorgestelde oplossing van het bedrijf, waarbij de abonnementskosten een dag later worden afgeschreven, wordt als onvoldaan ervaren. De abonnee is van plan om het abonnement op te zeggen en zal maandag contact opnemen met de klantenservice.
De afgelopen maand regelmatig te laat of geen krant ontvangen. Dit vind ik heeeeel vervelend, en van het voorstel dat het AD doet word ik ook niet vrolijk. Mijn abonnement word 1 dag later afgeschreven, daar schiet ik dus echt niets mee op, kan nu ook kantoor niet bereiken, maar maandag bel ik gelijk en ben van plan om mij abonnement op te zeggen.
Als het AD met een leuk aanbod komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
