Klacht: Bezorgings klachten

[email protected] op 04 mei 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2014

Familie Scirimieri uit Houten heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, wat hen ertoe heeft aangezet om hun abonnement te overwegen op te zeggen. Als buren hebben zij hun onvrede geuit over de gebrekkige service, vooral gezien hun leeftijd en het gebrek aan gebruiksgemak van digitale alternatieven. Ze hopen op een oplossing en een tegemoetkoming van het Algemeen Dagblad.

Mijn Klacht:

Reeds vele malen heeft de Familie Scirimieri Eggeveld nr 59 3993GD in Houten geen krant gekregen. Aangezien het mensen op leeftijd zijn en ze niet zo handig zijn met internet schrijf ik als buurvrouw u deze klacht. Ze zijn van plan deze krant op te zeggen omdat het zo vaak gebeurt en ze vaak zelf een krant gaan kopen dan. Dat kan toch niet de bedoeling zijn.
Het is veel geld voor de mensen zo’n abonnement dus verwacht je ook service maar dat is er in dat geval niet. Ze kunnen geen telefoon nummer vinden in de krant . Een maal hebben ze wel een nummer gevonden en moesten ze het inspreken ook dat is lastig als je in de tachtig bent. Hoop dat deze klacht goed behandeld word en ze een tegemoetkoming krijgen want dit is echt geen werk. Anders bent u een abonnee kwijt en dat zou jammer zijn. Met vriendelijke groet A. Kalkman. [email protected] Hoop nog iets van u te vernemen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Krant bezorging gewoon elke dag zoals het hoort!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM